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Vie Pratique

Présentation des services du CIAS

Le Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) est un établissement public local qui a pour but de développer et d’améliorer la politique d’action sociale sur le territoire de Manzat Communauté.

Les problèmes d’insécurité et d’isolement deviennent un enjeu majeur dans notre société, tant sur le plan social qu’économique et d’autant plus à la campagne. Les personnes âgées sont concernées mais également les personnes handicapées ou momentanément en difficulté pour accomplir certains actes quotidiens.

Notre objectif est d’améliorer la qualité de vie, de veiller au confort physique et moral des personnes aidées, tout en préservant le mieux possible leurs droits et libertés.

Pour vous éviter tout souci lors de l’emploi direct des aides à domicile, le CIAS de Manzat Communauté vous simplifie les démarches en présélectionnant les personnes (selon des critères de compétence, de ponctualité, de qualité de contact, de capacité d’adaptation). Il les emploie à votre place et assure sous sa responsabilité la qualité de service, l'encadrement professionnel, la formation continue des agents, les remplacements, ainsi que le respect des règles professionnelles et déontologiques.

Au-delà de simples prestations de ménage, nous vous apportons une complémentarité avec d’autres prestations à domicile (portage de repas à domicile, télé–assistance, Bus des montagnes, Mobiplus), en coordination étroite avec des partenaires sociaux (Conseil Général, CAF…).

Nous tenons à respecter notre démarche « qualité » (l’agrément qualité a été renouvelé le 23 décembre 2011, la preuve de notre engagement à votre égard), au travers d’enquêtes de satisfaction, la disponibilité de notre service administratif et la rapidité dans le traitement des réclamations. Restant entièrement à votre écoute, nous espérons que les dispositifs mis en place facilitent votre vie quotidienne et nous permettent de poursuivre l’amélioration permanente de la qualité du service.

Notre service s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens matériels et humains, au niveau de ses interventions individualisées et du suivi administratif de votre dossier, pour vous apporter la réponse la mieux adaptée à vos besoins.

Notre équipe

Notre secrétariat, basé Avenue de la Libération à Saint Georges de Mons, vous accueille
Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h
Le samedi, de 9h à 11h

Tél : 00.33.(0)4 73 86 74 91

Courriel: cias-manzat-communaute@orange.fr

Pour

- Vous accueillir, vous informer et vous orienter vers le bon interlocuteur,
- Évaluer vos besoins et étudier la possibilité de demander une prise en charge,
- Vous proposer les solutions adaptées à votre situation,
- Établir un devis (gratuit).

Votre prise en charge à domicile est assurée par une équipe de professionnels expérimentés et qualifiés pour répondre à votre situation particulière.

Actualités à télécharger:

* Découvrez nos lettres d'information "LIEN SOCIAL" du service d'Actions Sociales

* Les bénéficiaires du service d'aide à domicile ont la parole à travers le rapport d’enquête de satisfaction 2016 :

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